由今年5月起推行的网上投注app计划，至今已实施逾7个月，香港多条主要隧道都有加装网上投注app的不停车缴费服务，包括红隧、西隧及东隧等。不过，自网上投注app推行以来，有不少车主在网上留言，投诉未能成功付费及网上投注app收错钱等。《星岛申诉王》收到读者伍先生报料，指自己无故遭网上投注app收取隧道费，因而被太太质疑隐瞒行踪，险酿“婚姻悲剧”。

本身拥有多辆私家车的商人伍先生，每辆车都有登记使用网上投注app缴付隧道费，他日前收到其中一部车的网上投注app缴费通知讯息。讯息中指，该车辆于今年12月8日下午6时47分，驶经西隧往九龙方向需缴付隧道费港币60元。

伍先生收到讯息时感到奇怪，他解释指：“那部车是（公司）另一个司机驾驶的，我质问那个司机，但司机说4时许已泊好车了。”他更即时回家，并到楼下停车场查看被收费的车辆是否已停泊，“车身还是冷的，即表示架车停在停车场很久。”伍先生见状即时向网上投注app查问，对方指会在7天内作出回覆。

▲西隧亦已加装网上投注app服务。

网上投注app：人手撷取有误

“如果是有人用假车牌，我们一定要报警！拿著我们的车牌，不知道会做甚么！这样会引起很多纠纷，可能会有家庭纠纷啊！”伍先生解释，他在12月8日下午身在粉岭打波，亦有向太太“备案”，当太太看到缴费通知后，即时向他查问行踪，“老婆以为我说谎！我有跟我老婆解释，架车泊在楼下，没事！”

《星岛申诉王》就个案向网上投注app方面查询，了解事件。网上投注app回覆指，事件是由于事主的车牌号码，与另一辆以人手撷取车牌号码影像作收费的车辆相同，又指因该辆车的车牌数字有反光情况，导致辨认车牌有误，并指已于12月11日将有关款项退回事主。

据网上投注app方面表示，截至今年10月，与收取隧道费相关的投诉个案，佔网上投注app整体车流量0.016%，主要涉及未安装网上投注app车辆贴的私家车，以人手辨认车牌过程偶有出错，又表示，网上投注app的隧道费服务商已开发专属程式以提升系统辨识车牌号码的能力，会继续完善服务。

《星岛申诉王》亦进行了街头访问，问问司机们对网上投注app有什么意见。

司机呻缴费通知讯息混乱

有登记使用网上投注app的的司机Oreo认为，缴费通知方面应该作出改善：“一次过收钱，都唔知啱唔啱，又唔係条条隧道有网上投注app，用auto toll又要收行政费，应该条条隧道都有（网上投注app）。”

司机Jason表示，使用网上投注app至今未试过被误收费用：“暂时无试过收错，但睇新闻就睇得多。”

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